因為有一萬二的三創禮券 家人選擇去他們家買iPhone(要是沒禮券我就會建議直接去直營店買) 結果碰到不少狀況 因為家人不會從原本的iPhone做資料轉移，請德誼的人幫忙 德誼的人一開始說轉換手機可能要快一到兩小時(???) 可是家人舊手機只有32G，照理說應該很快 後來改口說因為幫前一個客人處理轉換中，所以要等前一個客人 (不是，手機資料轉換不就前面設定完就擺著等轉換嗎) 後來還是幫忙轉換，店員就直接幫忙處理(那你一開始還說要等) 失敗兩次店員就放棄了 我幫我家人試，把舊手機重新開機就成功了 (如果有人是舊iPhone轉移資料碰到新手機找不到舊手機，也可以試試重開機) 另外也覺得店員訓練不是很足 像是說轉移後line要重新把對話紀錄轉換(其實手機轉移完對話紀錄就直接轉移了) 換SIM卡時說要先把iPhone關機再拿出來(咦不是可以熱插拔) 感覺可能員工是打工，流動率很高，經驗不夠店內也沒在訓練 老實說我不知道轉移手機資料是不是額外的要求 我是知道Apple直營店會幫忙轉移 家人對3C產品比較不熟，才會問店員能不能幫轉 但整個過程給人感覺是店員一直在閃事情，然後有些回答不太專業 我自己的16 plus也因為禮券是在Sogo復興的德誼買的， 那邊服務感覺就蠻好，問兩個30歲以上的男店員一些問題都有被好好回答 也比較熱心 不過三創人也是比較多啦，我看大概六七個店員要應付還蠻忙的 德誼應該要考慮增加員工人數跟做好教育訓練，或者加薪...我看很難 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 118.169.25.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/iOS/M.1737280217.A.F63

→ minyann: 屁啦最好要一兩個小時我128G手機對轉APP全部裝好不用40分 01/19 17:53

推 lf2416126: 轉移速度看網路速度…跟舊資料多不多 01/19 18:17

→ lf2416126: 我自己的資料15-20分鐘 01/19 18:17

推 mambaout414: 150GB確實要一小時左右 01/19 18:27

噓 coon182: 樓上胡扯，我200G也才35分鐘 01/19 18:32

→ ballcat: 看描述確實不太專業 01/19 19:28

推 A791027A: 正常，店家的Wi-Fi速度可以說跟沒有差不多 01/19 20:15

推 busters0: 我上周才去直營店買的 請他們轉移他們1G會抓1分鐘 01/19 20:54

→ busters0: 128G他就會叫你兩小時之後再來 01/19 20:55

噓 lf2416126: 某C才胡扯吧... 01/19 21:11

→ kisia: 德誼水準正常發揮 去查歷史新聞他們店員還會破解贓物 01/19 21:14

→ kisia: 他們就不想幫人轉移資料才在那邊各種找藉口 01/19 21:16

推 raphael0911: 我都去Studio A 01/19 21:18

推 xc332211: 轉移資料多抓時間很正常吧 如果時間抓短了沒傳完等等被 01/19 22:28

→ xc332211: 客訴 01/19 22:28

噓 coon182: 10樓敢不敢對賭啦，我11轉15只花35分鐘 01/19 22:48

→ cafb2720: 為什麼我128滿轉256花了兩三個小時… 01/19 22:49

推 optimism00: 我100g一個半小時欸… 01/19 23:05

→ optimism00: 有人住在電信機房嗎？網速那麼快 01/19 23:07

推 p2006tw: 說真的有Mac的話 用Finder插線備份/還原才是最快的 01/19 23:46

推 waroz: 每個人的資料種類佔比不同，時間參考就好 01/20 00:12

推 hem0207: 我覺得要看狀況。之前我icloud回覆。128g。家中wifi 100m 01/20 02:05

→ hem0207: 。跑24小時。line卡超久 01/20 02:05

推 appleonatree: 那種低端服務業店員期待什麼 領個底薪而已 01/20 08:00

推 dome: 一個檔案10GB（影音） vs 10萬個檔案5GB（各種文件），5GB這 01/20 09:54

→ dome: 個移轉時間可能還比較長喔… 01/20 09:54

推 GiPaPa: 你期待一個底薪店員能做到什麼程度 時間少估 到時你又來嘴 01/20 11:15

噓 lf2416126: 某C你要不要看留言再回嘴呀...... 01/20 11:57

推 chimouse: 現在做這行的菜鳥都Z世代的 剛出社會沒經驗 需要被包容 01/20 11:58

→ chimouse: 教育訓練不足 主管沒盯 制度不全 那是管理者的問題 01/20 11:58

→ chimouse: 打仗打輸是怪將軍 沒人在怪戰死的兵 01/20 11:59

→ chimouse: 至於台灣早期兩間賣蘋果的 真的不推啦 01/20 12:00

推 mtcoat: 直營店都用線比較穩定且快 01/20 12:34

→ fayeeer: 多一點包容，我都自己轉 01/20 12:58

推 system303179: 上個月換16插線都沒顯示用線的選項欸 最後還是只能 01/20 13:31

→ system303179: 用WiFi 01/20 13:31

推 p2006tw: 樓上 插線後要在電腦上的Finder操作"從此備份回復" 01/20 13:48

→ p2006tw: 手機讓他停在Hello畫面就好 不必操作 01/20 13:55

→ p2006tw: 前提是舊手機也要先插線備份在電腦裡 01/20 13:55

→ ybite: 我自己去101的Apple Store 弄 Trade In 店員會以一分鐘1GB 01/20 14:34

→ ybite: 估計時間（雖然我實際的狀況是110GB 45分鐘左右） 01/20 14:34

→ ybite: 不過我是無線傳 有準備MagSafe 01/20 14:35

噓 Allen0315: 只要是德誼 不論哪家分店都不推~~~!!! 01/20 15:29

推 startravel: 吵轉多久有什麼用xd每支手機狀況不一樣啊 01/20 16:19

推 tomodachiwen: 從iphone 4用到現在15 從沒30分鐘內轉移完成 一定 01/20 17:07

→ tomodachiwen: 都是1-2小時起跳 01/20 17:07

噓 joy01121126: 紅明顯，我也不推三創德誼，一月去取貨之前訂的電腦 01/20 20:06

→ joy01121126: ，幫結帳的店員很多事情都不會，專業度不太行 01/20 20:06

推 Stupidog5566: 之前路過 聽到有其他客人問店員mac要怎麼看系統運 01/20 21:09

→ Stupidog5566: 作資訊 那店員竟然跑去找人求救 我個人覺得這素質 01/20 21:09

→ Stupidog5566: 很誇張 01/20 21:09

→ brella: 好慘 01/20 22:35

推 cakeGJ: 樓樓上敘述的店員也太慘了吧= = 什麼都不會還能在德誼上 01/20 23:21

→ cakeGJ: 班喔？ 是沒在做教育訓練吧… 01/20 23:21

→ sts40501: 既然你最後還是會幫忙用的話沒必要問店員吧 反正你也只 01/21 00:08

→ sts40501: 是要去用掉禮券而已 01/21 00:08

→ sts40501: 要服務的話就去直營最快 01/21 00:09

推 SapiensChang: 我12代128g轉15pm 512g 從早上11點轉到下午接近3點 01/21 14:59

→ SapiensChang: 半才好 網路環境正常又滿格 那天還是首發拿到貨的日 01/21 14:59

→ SapiensChang: 子 永遠記得 01/21 14:59

推 wangwangla: 我上次去要買東西找不到人可以幫我結帳 我就放下了 01/21 15:23

→ wangwangla: 他們太忙了 不缺我一個客戶 01/21 15:23

推 annaxuan: 我128g也轉2.3小時耶 所以差不多吧 01/21 17:39

推 wexsopg: 傳輸資料太久還要客訴，這種太多因素影響的可能… 01/21 19:31

推 gash9890: 人手不足 他們業績壓力給很重 人員流動率高所以要找老鳥 01/22 03:43

→ gash9890: 幫服務比較好 01/22 03:43

噓 SongLa5566: 討論時間到底是要幹嘛-.-又沒有一定 01/22 05:14

推 godo: 以前去德誼換電池的體驗也超差的 真的別再去 雷店 01/22 21:36

→ yoqwqq: 轉資料很快，設定跟網銀帳密比較慢 01/23 15:28

噓 chichi8181: 某C很兇喔 01/25 06:56

噓 a33998888: 怎麼那麼可憐 就也知道兩支手機對傳就好 01/25 19:09

→ a33998888: 還要煩人家 上來討拍 01/25 19:09

→ a33998888: 啊門市網路有跟沒有一樣 帶回家自己轉很難？ 01/25 19:09