【一般問題】 機型名稱：iPhone 6 （建議但不強制使用正確名稱） 系統版本：12.5.5 (設定→一般→關於本機→版本) 問題描述： 大家好 阿嬤用的i6 apple ID是用@icloud.com 因為忘記ID密碼 加上門號已經取消（空機） 現在ID可能因為多次嘗試已被鎖定 解鎖選項有「使用電子郵件解鎖」 和「回答安全提示問題」 電子郵件解鎖因為是用iCloud信箱 會一直鬼打牆重複回到需要解鎖帳號 然後 安全提示問題的答案也不記得QQ 因為這些原因 現在不管是要更新軟體還是要整個登出 都因為需要輸入密碼 完完全全的卡住QQ 門市人員要我打電話到0800-095-988 打過去他們卻說這是以前ID的認證方式 回答不出安全提示問題就...只能繼續嘗試 很想登入更新軟體後把裡面的資源料撈出來 如果真的不行至少也讓我登出 不知道版友們還有沒有其他的辦法能夠破解 謝謝 https://i.imgur.com/mXhgqz3.jpeg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 36.231.164.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/iOS/M.1727774788.A.4F6

→ cwl717033: 沒方法了10/01 17:35

→ cwl717033: 官方如果有購買收據可以幫忙解，但需要重灌10/01 17:35

推 RaiGend0519: 插電腦重置 10/01 17:44

推 danielwu13: 安全驗證過不了，就是無解 10/02 09:02

推 sskyis: 試太多次要過幾個月再重試,改用電腦 10/02 14:48