看板creditcard
作者lulalachan (祈禱)
標題［心得］ 感人的花旗卡24小時客服。
時間2023-06-22 22:18:15
今天2023.6.22（四）半夜 01:30 熊熊發現以為已剪卡的花旗， 還有一期帳單，截止日是6/21！ 這麼晚了且剛逾期，要去超商繳也不是， 想用其他家銀行網銀app轉帳， 但我已經認真的把卡銷毀不知卡號， 所以也不行… 但等端午假期完畢上班再弄， 都不知隔多久了… 我辦花旗饗樂卡一直準時繳款信用良好， 不想因逾期影響之後信貸房貸… 雖知道滿多銀行都有1-3天緩衝， 但對謎般的花旗沒有查到心得… 剛好google到花旗24小時客服專線電話， 於是剪卡快一個月的我決定試試， 看是否能查到我卡號… 這樣至少能用我薪轉戶銀行的網銀app線上轉帳。 沒想到系統竟然說要幫我轉接專員…（！） 半夜兩點，端午假期，怎麼可能…？ （我心想…） 沒想到在6/22端午節， 半夜2點8分， 我打電話竟然接通了專人！ 是真人客服！ 花旗的客服許小姐非常親切， 和我說我上期消費是1000元以下， 不會啟動聯徵， 只要去補繳就好。 我和她說那還請給我卡號… （我剪卡太認真連卡號也沒留…） 她馬上和我說。 好在系統還有留我身份證字號… （每次進線花旗， 輸入身分證字號後9碼， 都會發現有另一位英文字母只在我後面一個， 但身份證字號後9碼都一模一樣的， 真是超巧，都是忠誠花旗卡客戶…！） 好在有真人客服解答我問題、解決我不安。 掛電話已是半夜2點10分。 我祝許小姐端午節快樂。 我記得剪卡時， 花旗客服（好像也是許小姐）和我說， 他們客服原班人馬都會到星展， 繼續為大家服務。 但當時因我辦卡是因花旗而不是星展， 所以還是剪卡了… 感想： 我沒想到花旗的24小時客服是來真的！ 所以8月後會繼續觀察星展情況… 若花旗嫁到星展後， 星展真的善待原本花旗的客服和相關人員， 我想我會考慮辦一張星展卡支持的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 114.44.208.230 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/creditcard/M.1687443498.A.BF5
→ lulalachan : 我波文選的類別是「心得」，但出來的類別是「問題」06/22 22:19
→ lulalachan : ，app有點怪怪的06/22 22:19
推 yuan78953 : 說實在的，這篇文完全不懂想表達什麼….24Hr客服打 06/22 22:37
→ yuan78953 : 得通那麼令人意外嗎 06/22 22:37
→ ntsh010280 : 國內還不知道哪家銀行沒24小時客服==？ 06/22 22:39
推 litidi: 到底要多有錢才會想包養 06/22 22:39
→ iLtz : 對於銀行客服品質合格的感動？ 06/22 22:44
推 gostt : 花旗以前20年前的客服態度差到不行 06/22 22:45
→ Wampire : 應該是系統算出來可能的身分證英文有兩個，不是剛好 06/22 22:55
→ Wampire : 有人跟你一摸一樣吧...... 06/22 22:55
噓 BlueBird5566: 這家很爛 我才不會被騙 06/22 23:07
推 Merzario: 閨蜜上包養網還推薦我... 06/22 23:07
推 coke : 身分證開頭每家幾乎都會給你幾個英文選，不是有重 06/22 23:08
→ coke : 複的，我打不同家銀行客服幾乎都是相同幾個英文， 06/22 23:08
→ coke : 順序也一樣。 06/22 23:08
推 timsky : 閱 06/22 23:17
→ lulalachan : 想表達的：有些說是24小時客服的進電沒接通真人過， 06/22 23:37
推 Muzaffer: 包養? 06/22 23:37
→ lulalachan : 沒想到已被我剪卡也不抱期待的卻有接通，還親切處理 06/22 23:38
→ lulalachan : 我的問題。 06/22 23:38
→ lulalachan : 花旗8月就停了不必辦它的卡，單純分享它客服確實24H 06/22 23:42
→ lulalachan : 的心得。 06/22 23:42
→ lulalachan : 謝謝c大解惑～～ 06/22 23:42
推 MIJice: 現在包養網都這麼直接嗎 06/22 23:42
→ bennett7 : 20年前，行銷電話半夜4:44分打來，夠沒品 06/22 23:57
噓 JackLee5566 : 24小時客服不是很正常？ 06/23 00:19
→ catuncle1 : 我不知道網路上一堆罵花旗爛的人是怎麼一回事，我遇 06/23 00:19
→ catuncle1 : 到的都是還不錯的客服，雖說可能沒有十幾年前那樣的 06/23 00:20
→ twbambi : 如果合併後噁心的電銷也在星展重現，真的要剪卡了 06/23 00:20
推 SpyTime: 歐美包養真的很平常嗎? 06/23 00:20
→ catuncle1 : 水準，但基本水平還是在的 06/23 00:21
→ lulalachan : 樓上c大我和您一樣。(後來辦其他家的卡，那家的客服 06/23 00:23
→ lulalachan : 真的等真人等天荒地老。沒比較沒傷害。） 06/23 00:23
→ lulalachan : 看到b大遇到的客服來電時間也太嚇人 06/23 00:23
→ lulalachan : 如果我有遇到這種應該就不會波這篇了 06/23 00:24
推 Toth: 男友上包養網 該放生嗎 06/23 00:24
→ lulalachan : 如果我有遇到這種應該就不會波這篇了 06/23 00:25
→ shaoten7 : 基本上每家都是24H 只是好不好打罷了 06/23 00:56
推 hubert0719 : 白天很難打 06/23 01:10
推 lecheck : 那個身分證字母一樣只是認證用吧 不是真的有那個人 06/23 07:31
→ lecheck : … 06/23 07:31
推 Asterix: 是這個包養平台嗎 06/23 07:31
噓 jorden2895 : 身分證只是你的後九碼能搭配那幾組英文好嗎 身分 06/23 08:13
→ jorden2895 : 證是公式算出來的不是流水號 06/23 08:13
推 TobyW : 身分證認證每次都按1，不知有啥認證用途 06/23 08:42
推 ailio : 你身分證是K開頭吧，身分證有檢查公式，因為英文用 06/23 09:17
→ ailio : 電話不好輸入，所以透過你輸入的後九碼去回推英文組 06/23 09:17
推 AdamShi: 交男友跟包養有什麼差別 06/23 09:17
→ ailio : 合讓你選，不是剛好有人一樣，wiki上都有寫公式內容 06/23 09:17
推 flylover : 花旗客服的服務態度一直都超好呀，不曉得很多網路 06/23 09:20
→ flylover : 留言都說花旗不好 06/23 09:21
→ letyoufree : 原班人馬到星展，然後繼續問你要不要買保險 06/23 09:39
→ lulalachan : 謝謝w大和l大和a大解惑～～ 06/23 10:30
推 lezabo: 包養網到底在紅什麼? 06/23 10:30
→ Potehamu : 行銷電話沒接 還會貼心的打到公司 問你要不要保保 06/23 13:23
→ Potehamu : 險 傻眼 06/23 13:23
推 bod : 我多年前就是因為花旗客服很爛才剪卡的 06/23 15:03
→ ivansailu : 原文看起來是你根本不知道有24小時客服??? 06/23 15:27
→ lulalachan : 回i大：是知有客服，但對它是否真的做到24小時，之` 06/23 19:15
推 silberger: 有人被包養嗎 06/23 19:15
→ lulalachan : 之前沒試過、也沒用過這服務…。 06/23 19:15
→ neiliu : 以前需要服務不管那家銀行都是半夜打進去找真人比 06/23 20:49
→ neiliu : 較不需要等太久；純靠語音能查的，信用卡網銀也能 06/23 20:49
→ neiliu : 查，會播進去都是要找真人 06/23 20:49
→ neiliu : 做不到24小時，還寫24小時，早被罵翻了 06/23 20:52
推 xayile: 求包養...管飽就好XD 06/23 20:52
推 dayew : 曾忘記了，遲一天繳卡費，被出違約金。打給客服問可 06/23 21:28
→ dayew : 否取消違約金，男客服不耐煩說我們家就是這麼嚴格， 06/23 21:28
→ dayew : 遲一天繳也不行 06/23 21:28
推 littleso : 身份證第一碼英文應該是要確認你的性別 06/24 03:07
推 TobyW : 數字第一碼就知道性別了，不需要英文 06/24 03:23
推 cazo: 阿姨!我不想努力了(求包養) 06/24 03:23
推 aa85720tw : 英文主要是出生地吧 06/24 06:11
推 charles520 : 忠誠客戶會剪卡 06/24 08:20
推 mainsa : 剛買新手機 昨天半夜把常用的幾張信用卡綁回google 06/24 09:29
→ mainsa : pay 結果綁到一半就接到彰銀打來確認 簡直嚇死人 06/24 09:29
→ lulalachan : 我打花旗和中信客服時，若用身份證字號公式去推算開 06/24 20:22
推 izilo: 有沒有富二代要包養我 06/24 20:22
→ lulalachan : 頭字母， 06/24 20:22
→ lulalachan : 為何這兩間推出來的字母（出生地？）選擇幾乎不同？ 06/24 20:23
→ lulalachan : 希望有強者解惑 06/24 20:23
推 hzyang : 身份證那不是嘗試…… 06/25 02:51
推 jcjohny888 : 看不懂上面原PO說的，為什麼要推算自己的證號 06/25 10:11
推 SEDAP: 身邊有朋友被包養嗎 06/25 10:11
→ lulalachan : 前面板友說「銀行語音系統，是用我們輸入的身份證 06/25 10:57
→ lulalachan : 後9個數字（有公式），推算開頭字母。」那我不懂， 06/25 10:57
→ lulalachan : 我有辦兩間銀行的卡，打這兩間語音電話，「我明明 06/25 10:57
→ lulalachan : 輸入同樣數字（我身份證字號），為何兩間出現不同 06/25 10:57
→ lulalachan : 英文開頭選項？」一間英文選項：D、E，另間選項：D 06/25 10:57
推 TUZom: 亞洲最大包養平台上線了 06/25 10:57
→ lulalachan : 、P、S？若銀行語音系統推算都用同公式，兩家都該 06/25 10:57
→ lulalachan : 是D、E呀？ 06/25 10:57
推 stone0504 : 花旗的企業卡沒24小時，半夜被盜刷只能等白天上班 06/25 11:13
→ stone0504 : 才能處理 06/25 11:13
→ jcjohny888 : 系統不是根據“卡友”的證號嗎？ 06/25 12:43
推 Jiulon: 這個包養網正妹好多 是真的嗎 06/25 12:43
→ jcjohny888 : 少一個不就是這個證號沒有辦這家銀行的卡 06/25 12:43
→ jcjohny888 : 哪家銀行會撈全國戶政的資料？ 06/25 12:43
→ chinaeatshit: 身份證不可能有另一組數字完全一樣 但字母不同 06/25 12:52
噓 zenoho : 到底哪間沒24小時客服我就問？ 06/25 18:26
→ dantes1013 : 花旗客服人馬要去星展阿?那星展的客服要變更糟了? 06/25 18:36
推 laetuon: 真的有這麼多人在找包養嗎 06/25 18:36
→ backtoback : ID開頭字母這件事真的不用糾結，就是語音系統限制 06/25 20:55
→ backtoback : （只能按數字）的變通而已，如果他不用這樣讓你快 06/25 20:55
→ backtoback : 速選正確的，難道要A請按1,B請按2一直26組嗎，他也 06/25 20:55
→ backtoback : 不能直接問你是不是X,這樣變有洩漏個資風險 06/25 20:55
→ lulalachan : 謝謝b大解惑～～ 06/25 21:39
推 slot365: 有人可以分析一下包養平台的差異嗎 06/25 21:39
噓 sanion : 我沒讀書別騙我，花旗有夠爛 06/26 12:57
噓 SHENG2014 : 感人的點在哪？ 06/27 08:41