這個事件拆解開來，其實有幾個關鍵點 我先說，標題其實不太對 1. Volvo沒提告，只是跟你宣告你是債務人而已 2. 整個事件最雷的是明台，但你反而覺得Volvo錯比較多XD 明台: 明台基本上就是這件事情最扯的一方，看起來當初窗口對車廠就是說第三人吃全額理賠 然後車廠大概也沒想到會有完成後翻臉不認的情況，理由還是最爛的保額不足 正常來說，都是估價單=>理賠員+車主同意後簽和解書後動工 這案子看起來是明台這邊窗口有初步同意也有紀錄 車廠: 基本上就是流程上面的瑕疵 但我必須說，有時候瑕疵可能不一定是白目或是有意為之 有時候可能客戶說趕著牽車、急著用車、時間安排不上等等請車廠幫忙 這裡有兩個check point可以避免這件事情發生 1. 開工時: 基本上保險+車主要同意，最好是有和解書才正式啟動修復並訂料 2. 交車前: 文件備齊包括和解書，確認保險撥款時間，以及確認債務人窗口等等 這些其實都是保護車廠自己的手段，但車廠選擇跳過其中一些關鍵點 可能是 a. 車廠看到0責追撞客戶，修好修滿大家開心 b. 車主有希望車廠通融減短流程，讓己方可以盡快牽車 c. 車廠接待智障，完全搞不懂流程 但整體來說，車廠已經完成修復、修復過後也沒有其他問題 在這件事情上面，車廠收不到錢就只能宣告去發函給債務人 而債務人就是車主 至於為什麼拖了快一年，我想車廠八成也知道自己的內控過失就是在那邊 然後明台大概又踩很硬想打官司就來打 找車主大概又是碰釘子，完全不想鳥車廠，只好發函去宣告債務 車主: 基本上一定覺得自己無辜 先被追撞，進去修車後對方保險跟車廠都說金額OK，以為自己車牽走就沒事了 後續那是你車廠跟對方明台產險的事情，乾我P4? 但很不幸，當初看起來並沒有完成整個流程 導致債務還卡在車主，並沒有隨著和解書轉移到明台產險或肇事者身上 這就牽扯到另外一個問題，車廠為什麼後續搞那麼久才宣告債務? 也有幾種可能啦 (我猜的) 車廠大概是跟明台盧了很久，明台也採很硬就是說要的話就走流程或甚至打官司 和解流程其實是需要車主以及肇事者出面的，並不是車廠去喬一喬就好了 假如車主一直消極或是不想去處理，那自然這個債務就無法解決 很衰沒錯，可是流程就是這樣 原本可以大家都順利解決的一件事情 (車廠發大財、車主快速牽到車) 因為明台結果翻盤結果搞到烏煙瘴氣 結論: 車體險還是保一保，就算沒辦法cover全部的修復 但至少整個過程會有己方的保險公司去爭取賠償，讓車主可以在不理解流程的狀態下 更順利更平安的修復車子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 136.226.240.114 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/car/M.1733276707.A.135

推 A80211ab: 明台雷很久了 不知道都什麼人在買這家保險 12/04 09:49

→ jhbgybj321: 這個不發函金管會搞明台真的說不過去 12/04 09:49

→ neverfly: 雷的明明就是保險公司，跟車廠確認了又翻臉不認。原po 12/04 09:53

→ neverfly: 至少把車修好開走，車廠修了車拿不到錢，目前才是最大 12/04 09:53

→ neverfly: 苦主吧，一堆人罵車廠的邏輯真的很怪 12/04 09:53

→ zzahoward: 車廠本身內控就是給人家說嘴的餘地 12/04 09:54

→ zzahoward: 流程就是保護自己的 你要方便客戶就是可能出包 12/04 09:54

推 A80211ab: 原文標題針對volvo就錯的 問題在明台 12/04 09:54

→ A80211ab: V跟明台拿不到錢 轉頭也只能跟原PO要了 12/04 09:55

→ A80211ab: 反正大家都不付 就交給法院判吧~~~ 12/04 09:56

推 snap007: 本來就交給法院判，中間很多細節要看各方提出更多的證據 12/04 09:59

→ snap007: ，但就結果而言這兩家車廠跟保險我是絕對不碰啦 12/04 09:59

推 morrishh: 只買強制險就是呵呵 12/04 10:00

→ zzahoward: 車廠也算是蠻衰的 假如他們出發點是方便客戶的話 12/04 10:00

推 chucky: 我也覺得車廠只是方便客戶，沒想到最後拿不到錢XD 12/04 10:07

→ leo255112: 車主就只能先墊再告了，現在繼續不鳥V應該真的會上法 12/04 10:08

→ leo255112: 院 12/04 10:09

→ leo255112: 畢竟車的確是修好了，現在在凹什麼工單灌水完全沒意義 12/04 10:09

→ chucky: 沒車體險就是先墊再告討錢 12/04 10:10

→ fdcb1022291: 明台只要說，你們車廠又沒有跟我確認 12/04 10:15

→ fdcb1022291: 車廠又拿不出證據，明台就可以脫身了 12/04 10:15

推 A80211ab: 明台在估價單上有蓋章 12/04 10:18

推 misson: 這系列下來，發現原來有這麼多人過了五年還在保車體險 12/04 10:18

→ leo255112: 他最多就只能賠保額，這金管會出馬有用嗎 12/04 10:23

→ neverfly: 肇事者：沒付錢 保險公司：沒付錢 12/04 10:25

→ neverfly: 車主：修完車沒付錢 車廠：修完車沒拿到錢 12/04 10:26

→ neverfly: 車廠才是最衰的，結果板上一堆推文罵車廠？ 12/04 10:26

推 BDmaple: 現在一堆奇奇怪怪的在路上亂開車，上法院贏了也不一定拿 12/04 10:26

→ BDmaple: 得到錢，保車體省事啊 12/04 10:26

→ csluling: 這件事很簡單就是原po沒跟對方簽到和解才搞得這麼複雜 12/04 10:29

推 auir: 同意，但交車簽了和解書怎麼算？法律上應該還是原po 贏？ 12/04 10:39

推 mmmmmmmmmmmm: 反正車主注定要給車廠錢，然後再跟對方討錢 12/04 10:41

推 a78720505: 誰簽名同意這個金額修車的車廠就去找誰負責,就算之後打 12/04 10:44

→ a78720505: 官司也是肇事者該負責賠償. 12/04 10:44

推 alfi2016: 民事而已 不予理會讓Volvo自己甘著急 12/04 10:53

→ alfi2016: 錢給了就先輸惹 上法院解決 12/04 10:53

→ alfi2016: 金管會一定要申訴明台 12/04 10:53

推 morrishh: 丙式都買不起乾脆不要開車了 12/04 10:55

噓 whizz: 別扯了 ！ 吉利有給他簽免付錢那張 12/04 10:57

推 denis000: 現在問題就是當初取車時候沒有拿到完整的和解書，所以現 12/04 11:45

→ denis000: 在才會這麼麻煩 12/04 11:46

推 aaboutt: 免付是對方願意付錢的情況下車主才可以免附耶 12/04 11:46

→ aaboutt: 不找自己的保險公司代位求償，麻煩跑法院拖時間的就自己 12/04 11:46

→ aaboutt: 我有保超額高額車體險，身邊朋友都有保，我也遇過車禍 12/04 11:47

→ aaboutt: 身邊朋友都有遇過，誰開在路上沒遇過車禍? 12/04 11:47

→ aaboutt: 有保車體險的從來都沒聽過，也不怕對方不付錢 12/04 11:48

→ aaboutt: 和解書也不能私下亂簽，要去區公所調解庭才安全吧 12/04 11:48

→ aaboutt: 3900就算了私下簽一千，39萬耶，怎麼敢不去和解庭簽和解? 12/04 11:49

推 jachan: 重點是誰決定車廠可以進行修車了。最後一定是上法院才能 12/04 12:06

→ jachan: 有結果。 12/04 12:07

推 hydra6716: 修車一定會車主阿 12/04 12:07

→ leo255112: 我有保車體，就是保險同意報價就可以修了，沒保車體險 12/04 12:20

→ leo255112: 還要囉嗦一堆吧 12/04 12:20

→ leo255112: 不過也是遇過怕要不到錢的，拖了半個月我才能修，從此 12/04 12:21

→ leo255112: 列為拒絕往來 12/04 12:21

推 taxisy: 推這篇清晰 12/04 13:37

推 rrroooqqq: 確實保險公司問題最大，但是都過保了為什麼要回原廠修 12/04 14:41

→ rrroooqqq: ？外廠這一點傷我相信不用那麼貴，現在保險公司反悔不 12/04 14:41

→ rrroooqqq: 理賠進入司法程序，到時候折舊下來一定很可觀 12/04 14:41

→ xulzj524: 真的上法院 12/04 14:50

→ xulzj524: 也是車主要付錢給車廠 12/04 14:50

→ xulzj524: 再來車主自己去跟肇事者保險公司打官司 12/04 14:50

→ xulzj524: 不先跟車廠或是找個法律諮詢搞清楚狀況 12/04 14:50

→ xulzj524: 就上來發文 12/04 14:50

→ xulzj524: 我相信 原po也不用去跟原廠談了 12/04 14:50

→ xulzj524: 原廠可能會硬起來呦 12/04 14:51

推 thomaspig: 推 12/04 15:51

推 Bmtswiiii: 推 超好笑明明是保險很雷 結果上來公審車廠 12/04 16:45

推 yesyesyesyes: 為啥車廠沒先確認額度,就直接修了啊 ? 好奇 12/04 17:52

推 Yatta: 推這篇公道話 12/04 19:24

推 mathrew: 推這篇，寫得很清楚 12/05 07:53