近期有個雲端服務的原廠來找， 洽談的職位是代表該公司的顧問， 處理客戶使用該平台的所有疑難雜症。 原本求職的方向是朝向寫程式的工程師職缺， 沒想過有這種職位。 招募人員說應該是 90% 以上機會，不會再寫到程式， 客戶會用電話或發 ticket 的方式要求處理問題。 但是診斷問題也只是靠客戶提供的資訊來隔空抓藥， 因為不可能進客戶的帳號裡面去找 root cause， 此職位不用做 paper work，不用寫文件，不用做投影片。 聽起來是類似原廠的 tech support 角色，但是是嘴砲性質。 這樣算是好的機會嗎？ 進入此職位後就不再寫程式，是否自廢武功？ 還請各位前輩提供更多關於此職位的可能方向。 感謝。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A1560. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 27.51.2.144 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/Soft_Job/M.1731501014.A.853

推 yamakazi: GCP? AWS? 11/13 21:11

→ MoonCode: 那你嘴砲要真的很強 11/13 21:13

→ VL1003: 聽起來像原廠 SE，但能拿到的資訊看對方給到什麼權限，理 11/13 21:17

→ VL1003: 論上能看到對應的後台資訊，但客戶不給看就是通靈。 11/13 21:18

→ VL1003: 嘴砲要強可能還要運氣好別遇到很難搞的，一個案子如果跑去 11/13 21:19

→ VL1003: 拉一堆資源還搞不定，鐵定會被 HL。 11/13 21:19

→ VL1003: 然後確實比起寫文件，更多會是找對應文件吧，塞來拖時間用 11/13 21:22

推 chuxchu: 口才要好一點 因為面對的是客戶 11/13 23:20

→ chuxchu: 客戶滿意比技術來得重要 11/13 23:20

推 Wishmaster: 架構師吧,嘴砲下有的沒的就好,除錯也不會是你 11/14 00:00

推 viper9709: 推三樓 11/14 00:25

推 holebro: 錢夠多的話也不用太在意未來發展 賺夠了轉職去找不用面 11/14 00:50

→ holebro: 對客戶的工作養生最好 11/14 00:50

噓 pig2014: 如果是aws那比你想像的要有技術深度，aws很強大但是深刻 11/14 00:55

→ pig2014: 了解每個功能的人並不多，肯定能學到非常多東西。如果是 11/14 00:55

→ pig2014: 跟amzn sde來拼coding你也不一定行，所以別說自廢武功了 11/14 00:55

→ pig2014: ，倒不如說直接站在巨人的肩膀上 11/14 00:55

推 Lhmstu: 就SA吧，看你有沒有真的熱衷造積木(自己寫程式)，或是改 11/14 06:50

→ Lhmstu: 成用現有積木(產品)拼出解決方案，頂多帶點腳本吧 11/14 06:50

→ VL1003: 這內容不像 SA 啊，原廠這種 SA 都是 SE 搞不定才找進來 11/14 07:11

→ VL1003: 的「資源」，而且 SA 一般會被切開來特定領域，其實不太 11/14 07:11

→ VL1003: 可能通包整個平台都要會。 11/14 07:11

→ airtsubasa: 出張嘴不好嗎？提供客戶解決方案 11/14 07:25

推 greencha: 外商飯碗不好捧 11/14 08:36

推 alihue: 打算待到退休就去，缺點是換工作沒競爭力 11/14 08:43

→ ChungLi5566: 有料沒料講幾句話客戶就聽得出來了 11/14 08:46

推 MOONY135: FAE 11/14 08:47

推 meokay: 等你面上再來擔心 11/14 10:03

推 johnbill: 上了再說 去聊聊也沒損失 11/14 10:07

推 Sieg2020: 是SE還是TAM? 差很多 11/14 10:12

推 Iversonshao: 下班寫啊 寫程式又不是只能工作 11/14 10:24

→ Iversonshao: 你可以做做開源 11/14 10:24

噓 B0988698088: 聽起來只是輪班的technical sup 顧問有機率只是美稱 11/14 12:31

→ ma721: 難的是人 11/14 13:09

→ asdfghjklasd: TE 11/14 14:56

推 randall1234: 不就客服 11/14 16:39

推 max36067: 前同事個別去G 跟A 當 11/14 17:57

→ max36067: G的問過 拿薪水都是遮羞費，常被客戶罵 11/14 17:57

→ wulouise: 就是Support看個人喜好 11/14 18:10

推 qk3380888: Support日常就是被客戶罵 客戶越大越兇 11/14 18:31

→ kattte: 如果你喜歡唬爛的話，就會是好工作 11/15 17:31

→ viper9709: 原來工作就是被罵喔@@ 11/15 23:24

→ MAiKAZELaTeX: 看起來像是Support 以我個人的經驗來看 會不會挨罵 11/16 13:29

→ MAiKAZELaTeX: 是看你能不能提出一個客戶滿意的解法或是客戶的類 11/16 13:29

→ MAiKAZELaTeX: 型 但大致上技術能力和溝通能力都兼具做起來會比較 11/16 13:29

→ MAiKAZELaTeX: 舒服一點 11/16 13:29

推 andrew5106: 就是tech support，我是覺得不要，放履歷感覺不太優 11/21 19:59

→ andrew5106: 然後你會先被客戶氣到腦溢血，每次都要通靈 11/21 20:00

推 fantasywater: aws 的 cloud support engineer 或類似工作吧 11/23 02:43

→ j9d9: 銓鍇？ 11/26 09:00