https://nevent.family.com.tw/FamilyMartPickup/ https://nevent.family.com.tw/20240724_reservemypackage/ 我用app預約取件 但我八點多到店 發現已經取貨完成 app也顯示七點多以取貨 店員用收銀機查詢我的手機後三碼 也沒有未取貨物 但我看到我名字到貨就在櫃檯後方 上面也已經印出單據 我跟店員說櫃檯後方就是我的東西 也跟我用身分證查驗 但他先詢問主管是否可以給我 也疑惑怎麼沒有簽名聯(已付費) 後來花一點時間還是給我了 當然活動的東西也沒收到 想問一下請問這樣預約取貨程序是正常的嗎? 因為沒有掃app條碼就完成取貨 如果以後有貴重物品 利用預約取貨風險很高 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 49.217.58.29 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/CVS/M.1723389877.A.DA7
brokeback: 我是連預約都不能預約,可預約的欄位是空白的 08/11 23:49
brokeback: 也不知道第五點可不可預約的包裹標準是什麼 08/11 23:59
brokeback: 感覺你被擅自先完成取貨了,然後事後補驗證件跟簽名, 08/12 00:04
brokeback: 至於店員為何要這樣,會不會是刷了店員自己的會員條碼 08/12 00:04
brokeback: ,因為他想要19元霜淇淋券,那就不知道了,至於3000fa 08/12 00:04
brokeback: 點可能也沒了,因為沒有刷到你app預約取貨的條碼 08/12 00:04
nobodyshare: 不正常,預約取貨時打開app條碼就可不看身分證取貨。 08/12 02:37
nobodyshare: (如果需要活動霜淇淋19券要記得刷會員,因為店員跟 08/12 02:37
nobodyshare: 我說沒刷不會匯入優惠券) 08/12 02:37
nobodyshare: 預約取貨出示app條碼且不必報手機後三碼、姓名即可 08/12 02:39
nobodyshare: 取貨,但若突然想出示證件報電話取貨也是可 08/12 02:39
mixcarol: 我之前預約取貨也是會先刷領貨~ 剛好那時有活動就問那 08/12 15:49
mixcarol: 這劵怎麼辦? 店員就拿自己的包裹刷優惠劵給我~ 之後就 08/12 15:49
mixcarol: 不用預約取貨了~ 08/12 15:49
passenger10: 預約看不看身分證還是要看店員 昨天去取一樣被要求 08/12 18:08
passenger10: 覺得超好笑 我就預約了還要拿證件... 08/12 18:09
wi22900: 預約了 還是要刷 app內-我的包裹,裡面的條碼,刷了他們 08/12 18:31
wi22900: 螢幕好像就會顯示不用看證件? 08/12 18:31
brokeback: 所以預約取的3000fa 點跟活動券例如霜淇淋19元券無法 08/12 19:10
brokeback: 兼得? 08/12 19:10
lianpig5566: 之前我用預約取貨,是店員會事先把貨物整理在一起, 08/12 20:31
lianpig5566: 我去取貨的時候再一個一個包裹刷條碼 08/12 20:31
xoshinexo: 之前用預約取貨,被店員唸說怎麼知道我什麼時候去領貨 08/12 21:11
xoshinexo: ,害他們貨要一直堆在那邊……所以之後都不再用預約取 08/12 21:11
xoshinexo: 貨 08/12 21:11
nobodyshare: 預約取貨若有出示條碼不用看證件,我這家店員也不懂 08/12 23:12
nobodyshare: ,我後來有跟他解釋 08/12 23:12
brokeback: 店長要付你員工教育費 08/12 23:48
brokeback: 預約取可以指定時間段,旨在讓店員有空時先把貨找出來 08/12 23:51
brokeback: 節省排隊時間,不知店員有什麼好哭的 08/12 23:51
nobodyshare: 同意樓上 08/13 02:57
j1125387: 因為店內空間有限阿,這樣要特地挪一個空間給預約取的 08/13 06:29
gitssac: 我朋友去的店更誇張 店員沒有刷預約自取的條碼 08/14 00:52
gitssac: 也沒有驗證件就直接把包裹給她了 08/14 00:52
a04u4: 預約包裹自取不一定要掃app內的「快速取貨條碼」 ,因這個 08/15 16:34
a04u4: 條碼的功能是替代出示身分證件,但如果要符合活動贈送的300 08/15 16:34
a04u4: 0點,一定要在預約時間內取貨 08/15 16:34
a04u4: 不過我剛剛請店員先刷會員條碼再取預約的包裹,目前在會員 08/15 16:40
a04u4: 取件集章趣活動內沒出現集章紀錄,推測是店員刷會員條碼時 08/15 16:40
a04u4: 失敗了,之前也發生過 08/15 16:40
a04u4: 更新:現在才出現集章紀錄與霜淇淋優惠券 08/15 17:01