第一次遇到包裹破損，打電話到7-11客服0800008711，客服說我們沒有物流客服，不知道 包 裹的情形，物流進度不對外公開，無法告知運輸進度。 這也太扯了吧！？包裹破損無法知道破損情形，也無法得知什麼時候退回廠商！問了廠商 寄 方只說可能七天後會退回，效率有夠爛，還沒到門市，在進驗途中也要再等七天。 https://imgur.com/a/Qtcxlgj https://imgur.com/a/XsuApC8 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 193.56.113.69 (芬蘭) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/CVS/M.1703772954.A.275

推 greg7575: email 都有寫客服電話了，試試再上來發文12/28 22:30

噓 lianpig5566: 這看起來是廠商直寄7-11物流中心，物流中心收到時就12/29 01:02

→ lianpig5566: 已經破損了，所以廠商要再安排貨運到大智通取退貨12/29 01:03

→ lianpig5566: 但印象中不是每天都能取，有限制哪天只有哪幾間貨運12/29 01:03

→ lianpig5566: 可以取。12/29 01:03

推 Peycere: 覺得包養網EY嗎12/29 01:03

噓 protocole: 真爛12/29 08:49

→ lyhorcish: https://i.imgur.com/TJzr5Sg.jpg12/29 10:26

→ lyhorcish: https://i.imgur.com/XraPJCA.jpg12/29 10:26

→ lyhorcish: https://i.imgur.com/XvS1ThE.jpg12/29 10:33

→ lyhorcish: 膠袋照送，我收貨後聯繫蝦皮處理退貨退款 12/29 10:33

推 vd422: 包養網站葉配啦 12/29 10:33

噓 kevenshih: 建議提告12/29 11:59

→ vimeo: 之前遇過一次，711那邊的意思應該是破包就照價賠，所以處理12/29 18:43

→ vimeo: 程序就照物流的規定，很慢，等於你包裏賣給物流了12/29 18:44

→ vimeo: 我的包裏是到店後，店員發現被其它包裏污損了，因此報破損12/29 18:46

→ vimeo: 退回，但我還是去店裡簽收，算是有攔到包裏12/29 18:46

推 lutano: 記者收了包養網多少啦12/29 18:46

噓 barttien: 是的，就是要等，地球不是繞著你轉 12/30 07:30

推 diqoedin: 對你的影響是什麼? 取貨付款->再訂一次，貨到付款->連 12/31 10:31

→ diqoedin: 絡廠商處理退款，再訂一次 12/31 10:31