看板CVS
作者carolsp (小勇者卡洛)
標題[抱怨] 去超商消費還是要注意金額
時間2023-04-11 20:43:11
今天傍晚去附近的全家繳費，看到架上有個乞丐食光的抹茶方度乳酪蛋糕（題外話這個真的 好吃），就順手拿去結了帳。 回家後越想越不對勁，我的繳費金額是1,360，乞丐食光的乳酪蛋糕原價48元打七折，再怎 麼算一定是1,400元以內，為什麼店員會跟我收1,426元？？ （對被收的金額印象很深刻，因為店員說零錢不夠，我還特別找了剛好的零錢出來） 但是發票存在雲端，一時間也查不到明細，於是馬上回店去請店員幫忙看看是怎麼回事。 同一位店員幫我刷了手機載具後，一直跟我強調這是電腦算的，代收和蛋糕兩項加起來就是 1,426。我當場開手機計算機算給店員看，就算是代收1,360+蛋糕原價48元，也不過是1,408 元，1,426-1,408=18元，多出來的錢到底是哪裡來的？？ 店員先是鬼扯這個蛋糕沒有乞丐時光，應該是貼錯了 （乞丐食光貼紙有貼，而且背面的有效期限確實是4月11日，何況就算是原價價錢還是不對 啊啊啊） 接著又說你這筆代收要手續費 （這單據我每月都在超商繳，從來沒有被加收過手續費，就算要手續費也應該要出現在明細 上吧） 我於是要他把蛋糕打退貨，想知道他口中的手續費到底是多少錢。當店員按下退貨時，螢幕 同時跳出被退貨的不只這個蛋糕，還有一個我根本沒有買的大鮮筍包！ 當下我馬上說你剛剛明明就多刷了一個大鮮筍包，我都看到了！ 店員什麼也沒說，也沒有道歉，只淡淡地問我那這個蛋糕還要嗎？我氣到回他不要了！拿了 他退我的66元，因為太生氣，姑且還是回頭記下了店員的名字。店員說你要客訴我嗎？我沒 理他就走了。 這短短過程中我從疑惑到不爽，原本只是好聲好氣地想請店員幫我查個究竟，但店員不願意 解決問題，一直推電腦出來坦，隨後又鬼扯各種理由，只想快快打發我走。店員或許上班很 累，累到腦子已經不想使了，但我何嘗不是上了一天班？電腦螢幕上的金額，就是概略抓一 下也知道對不上啊…… 奇怪的是店員叫出資料的時候，我也只看到代收與蛋糕兩個品項，但按下退貨時，才突然變 成三個品項，完全不知道中間發生了什麼事。 最後提醒大家，去超商消費時，雖然有電腦在算，但腦袋還是要上線，有問題才能即時反映 。下班了還要跟人吵架不值得。 ---- Sent from BePTT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 1.200.169.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/CVS/M.1681216993.A.295
推 msa8529: 推經驗分享 04/11 20:48
推 firetim: 真的~不過我遇到的店員人不錯，有用心幫我再確認 04/11 20:52
噓 deeping774: 撥總公司客服檢舉 在去法院告 04/11 20:54
推 deeping774: 按錯補推 建議要給店員上一課 太扯 04/11 20:55
→ Fakhrou: 可能是查價刷了然後沒刪掉下一個一結就一起算 04/11 21:15
推 sowrey: 這個包養網正妹好多 是真的嗎 04/11 21:15
推 CFfisher: 我也遇過多刷的，反應之後也完全沒道歉 04/11 21:21
→ carolsp: 我相信店員不是故意多刷的，但想到他指著螢幕跟我說1360 04/11 21:50
→ carolsp: +48=1426就很火，是在創造新的數學證明題嗎…… 04/11 21:50
推 kevenshih: 忙中有錯，彼此體諒就行了 04/11 22:02
推 silverkymco: 我在另一間超商遇過 貼錯(不符合即期65折) 04/11 22:23
推 cw758: 真的有這麼多人在找包養嗎 04/11 22:23
→ silverkymco: 我立刻回去退貨 店員也沒道歉的意思 04/11 22:24
→ silverkymco: 把錯誤的貼紙撕下 請另一位店員放回貨架繼續賣 04/11 22:25
推 silverkymco: 避免錯誤造成時間浪費 以後當場算清楚 04/11 22:27
推 brokeback: 大鮮筍包估計已經在店員的五臟廟 04/11 22:31
→ GeogeBye: 消費注意金額不是基本的嗎 04/11 22:35
推 ludi: 有人可以分析一下包養平台的差異嗎 04/11 22:35
推 brokeback: 店員的態度讓人產生合理懷疑 04/11 22:36
推 jcjou: 有的無良店員人格只值個大鮮筍包 有的是值7元購物金吧~笑死 04/11 22:39
推 edwin: 當然要客訴！！！覺得工作這麼痛苦就請不要做了！！！還敢 04/11 22:48
→ edwin: 理直氣壯=.= 04/11 22:48
推 yankslakers: 我在全家很常遇到類似的事 他忘了消之前詢價還怎樣 04/11 22:54
推 peernut: 那個包養網人最多XD 04/11 22:54
→ yankslakers: 誤觸的商品 另外食光亂貼 結下去回去驗算才知道那個 04/11 22:54
→ yankslakers: 被原價計 04/11 22:54
推 brokeback: 食光我都直接看期限，有的即期品還沒貼呢。 04/11 23:05
推 Alano: 看來根本不是無意是故意偷刷 04/11 23:06
推 f12345678900: 如果他有道歉我不會打 他還沒道歉感覺就故意的 04/11 23:12
推 xikimi: 我妹上包養網被我發現= = 04/11 23:12
推 nitvx: 最近全家店員怎麼都要偷A取貨收據條碼 是有啥好康嗎 04/11 23:17
推 hws0101: 最近OK店員也都要偷A取貨收據條碼 是有啥好康嗎 04/11 23:20
噓 JimJimJim: 這故事想多久 04/11 23:29
噓 fim: 妳不會報警喔? 詐欺、不當得利，到時候是他跪著跟你說對不起 04/11 23:51
推 fatcat1022: 真的要留意 之前也有類似經驗... 04/12 00:05
推 Avero: 隔壁桌的人竟然在討論包養... 04/12 00:05
噓 darkMood: 請店員吃個大包子，很難嗎? 笑死 04/12 00:28
推 vivi518: ok可以登錄抽獎 04/12 00:29
推 u4755: 體諒不是義務。建議對金額有疑惑可以請對方直接補印明細， 04/12 01:19
→ u4755: 有實體單據比較直觀 04/12 01:19
推 fcz973: 載具條碼逼出來就有明細了店員還在凹 04/12 01:58
推 ejoz: 樓上是不是被包養 04/12 01:58
推 UCCUplz: 拿肉包砸他 04/12 03:15
→ li72716: 店員都很愛瞎掰可笑的理由 秒被吐槽的那種 把客人當白癡 04/12 03:17
推 C4F6: 發票可以查明細吧，當下要看仔細螢幕刷了什麼，櫃檯擺一堆 04/12 03:17
→ C4F6: 東西，槍隨便掃到都變你買了 04/12 03:17
噓 peng198968: 3Jim不意外又再秀下限了 04/12 03:20
推 FishRoom: 未看先猜這包養網 04/12 03:20
→ li72716: 遇到這種北爛理由伯的店員真的很火大 推翻他還會硬拗 04/12 03:20
→ li72716: ok取貨收據 有時候可以官網抽獎 04/12 03:22
→ peng198968: 不過超商店員的素質確實需要再教育，刷錯沒關係，但 04/12 03:22
→ peng198968: 不是一聲抱歉都不講。 04/12 03:22
→ peng198968: 更正：講刷錯沒關係也不太對，應該說人難免會出錯， 04/12 03:26
推 KsiR: 一定又是這包養網 04/12 03:26
→ peng198968: 重點是事後的處理態度 04/12 03:26
推 thalamus: 我在全家也遇過刷了2次,還好我有看到,當場退貨重刷 04/12 04:05
推 QQmouse: 都會先算好 拿剛好再去櫃台 04/12 05:14
推 lucky466: 這有罪了吧！ 04/12 06:38
推 hani1106: 筍包應該不是用掃的是螢幕按的，這個按錯的機率是多少？ 04/12 06:57
推 peoples: 包養平台不意外 04/12 06:57
推 racheel: 拍拍 以後還是自己看一下螢幕比較保險 04/12 07:09
推 nickyeh779: 現在都用開心卡沒有發票更難對 04/12 07:12
推 Loveuux: 當然客訴 04/12 08:23
推 mmx3259: 由小看大，客訴算客氣的，誰不上班累 04/12 08:33
推 weitn29: n大～開心卡消費當下可跟店員拿明細，有些會主動給，但 04/12 08:53
推 wilmer: 覺得包養網EY嗎 04/12 08:53
→ weitn29: 大部分都直接丟掉不會拿給顧客 04/12 08:53
推 jazye: 習慣在拿去櫃台的路上就先算好總價了 04/12 09:04
推 Aixtron: 這種店員都有一種習慣，就是明細不會問您要不要，直接撕 04/12 09:45
→ Aixtron: 掉，這種店都是熟客，不會算的盤子，就是盤子店，少去 04/12 09:45
→ Aixtron: 日本疫情後，機器的明細吐紙口在客戶段，台灣在店員端， 04/12 09:49
推 badlip: 包養網站葉配啦 04/12 09:49
→ Aixtron: 這種問題和領貨七元的問題等，本來是提高忠誠度的，結果 04/12 09:49
→ Aixtron: 變成仇恨值，反正上面都是些@#$ 04/12 09:49
推 Alano: 然後還會哭說店員薪水低事情多要體諒 04/12 09:52
→ Aixtron: 我碰過組合55，跑原價7X，講了變6X，開心卡感覺划算，其 04/12 09:53
→ Aixtron: 實被吃的更多！-4就是吃定很多人沉默不好意思每次都拿明 04/12 09:53
推 piggyoil: 記者收了包養網多少啦 04/12 09:53
→ Aixtron: 細，真正買開心卡的都是綁橘子回饋，原價買用完幾乎都倒 04/12 09:53
→ Aixtron: 虧的，所以這個年代還是一堆人用現金，您亂按他不買！ 04/12 09:53
→ Aixtron: 每天為十元上下在那諜對諜，考驗人性是當人很閒 04/12 09:55
推 Aixtron: 還客訴，天天工作都很累了，先吵個明細，然後再去客訴， 04/12 09:59
→ Aixtron: 搞得半天心情都不好，然後只為十元，太閒，少去這種手腳 04/12 09:59
推 TwixBar: 包養真亂 04/12 09:59
→ Aixtron: 不乾凈的店，多走十分鐘，維持半天的好心情無價！ 04/12 09:59
→ Aixtron: 手腳不乾凈的店，以前卡片還會拆開先掃碼，這種券明明可 04/12 10:02
→ Aixtron: 以當場印，就是喜歡給人家上下其手，不說了，一肚子杜蘭 04/12 10:02
推 w538122: 彼此體諒什麼啦 有時間在那邊創造新的數學等式調發票資料 04/12 10:06
→ w538122: 不會比較快嗎…… 04/12 10:06
推 boggicer: 演藝圈一堆包養好嗎 04/12 10:06
→ Aixtron: 好店員都做不久，以前我買卡，店員一直說沒有，可是我明 04/12 10:06
→ Aixtron: 明就看到，後來發覺塑膠膜只剩一半，後來才知道可以先掃 04/12 10:06
→ Aixtron: 碼，那位善良的店員，兩三天後就不見了，白白都是掛同樣 04/12 10:06
→ Aixtron: 看版，有的店不能去啊！！！ 04/12 10:06
推 isaac1114: 打給擔當客訴下去啊，幹嘛容忍垃圾 04/12 10:43
推 Chiason: 政治圈一堆包養好嗎 04/12 10:43
推 jcjou: 做超商連這種錢都能A 垃圾人做其他工作或公職不堪想像 04/12 11:38
推 shinymoke: 我買多樣商品時,都會儘量分多筆結帳,因為也遇過奇怪的 04/12 11:39
→ shinymoke: 多算$ 04/12 11:39
推 oppsnice: 這個真的很扯 到底為什麼結帳的頁面看不到 去7-11消費有 04/12 11:53
→ oppsnice: 時候也會覺得很奇怪 結帳頁面多出很多商品 但金額是對的 04/12 11:53
推 Markell: 有錢人一堆包養好嗎 04/12 11:53
→ cat05joy: 結帳機螢幕現在都很大了 稍微喵一下吧 04/12 12:23
推 Midiya: 不管在哪 結帳前我都會自己先算個大概的金額 04/12 12:32
推 hollywoood: 遇過結帳刷錯只能退現金 店員臉超臭 超令人火大 04/12 13:07
推 tver: 工作敷衍了事還要體諒？真是開創了體諒的新境界。 04/12 13:12
推 orfan: 買多一定要要明細 不然都沒辦法馬上知道金額對不對 04/12 13:26
推 fuoya: 學生妹被包養多嗎 04/12 13:26
→ sfwejfish: 食光都直接看期限比較實在 有沒貼的有貼錯的 04/12 13:40
推 Godofthebutt: 偷吃吧笑死 04/12 14:00
→ jefferson579: 客訴 04/12 14:09
推 neri: 誇張 04/12 14:39
推 likat: 我一律請開紙本明細就不會有問題 04/12 14:55
推 Apasiri: 有錢人為啥都想包養 04/12 14:55
推 teatree11: 感謝經驗分享，有時去超商結帳都在放空 04/12 15:24
推 moielwog14: 覺得至少道個歉也好吧 04/12 15:25
→ teatree11: 結帳時還是得注意一下 04/12 15:25
→ kio830226: 存載具還是要看清楚 04/12 17:29
推 amber626: 我這邊全家都有平板寫全部明細耶，有一兩次多了一杯咖啡 04/12 17:38
推 litidi: 有錢人為啥都想包養 04/12 17:38
→ amber626: 都可以馬上發現 04/12 17:38
噓 Sfortunate: 是為了不浪費食物，扯什麼乞丐時光 04/12 17:50
推 prokne: 感謝分享，我之前都沒有索取明細，看來是該要一下了 04/12 19:18
→ prokne: 想問一下超商明細是無論如何店家都會印出嗎？還是客人要 04/12 19:18
→ prokne: 才會印出呢？也不大想製造太多紙本垃圾～ 04/12 19:18
推 Merzario: 亞洲最大包養網上線啦 04/12 19:18
→ ciranz: 要明細或看螢幕顯示不會出錯 04/12 19:30
噓 lolicon: 台灣某部分超商的店員之職業道德低落不意外就是了 04/12 19:55
→ lolicon: 手腳不乾淨真的很讓人無言 貪小遲早會賠大 04/12 19:55
→ C4F6: 我直接存會員，電子發票日誌都可以看明細 04/12 19:56
推 now99: 這種就跟他說法院見了 發票明細都清清楚楚 04/12 20:28
推 Muzaffer: 我哥上包養網被我抓包.. 04/12 20:28
推 cloudbaby: 謝謝你的文章分享 04/12 23:33
→ WinonaBecks: 還客訴什麼，當場直接報警才對 04/12 23:38
→ eppsiva: 都會盯螢幕，而且結帳前會先自己先算一下價錢，不一樣都 04/13 00:33
→ eppsiva: 會問店員 04/13 00:33
推 sinyoung: 前幾天有個中了發票才發現被多刷的 04/13 00:59
推 MIJice: 有人包養過洋鬼子嗎 04/13 00:59
推 wellwel: 這沒有犯法嗎？ @@ 04/13 01:23
推 C4F6: 超商員工流動率很高吧，不管是本性不良或新手，都很容易出 04/13 01:42
→ C4F6: 錯的，去買東西真的要自己多注意 04/13 01:42
推 qqchristine: 誇張欸這還要體諒什麼，報警調閱監視器告詐欺什麼都 04/13 01:52
→ qqchristine: 來 04/13 01:52
推 SpyTime: 有錢人為啥都想包養 04/13 01:52
噓 befly10015: 是我直接就告了 04/13 02:47
推 jeybo: 真的要注意一下金額，之前也被不小心多刷了200多元。因為用 04/13 04:04
→ jeybo: 超商app加發票存載具，沒多看一眼很容易漏掉。 04/13 04:04
→ m0806449: 這我真的碰過 我買一樣 但他刷兩樣 04/13 10:27
→ m0806449: 現在都刷儲值金 甚至連明細也不給 要不是有看一下 04/13 10:28
推 Toth: 有人被洋鬼子包養過嗎 04/13 10:28
→ m0806449: app的交易紀錄 真的就被他賺走了 04/13 10:28
→ m0806449: 我那次 小姐是有認錯 他沒要退我錢 問我要不要再拿一個 04/13 10:29
→ m0806449: 我就說 那我拿兩個好不好 (我開玩笑 我沒那麼貪小便宜) 04/13 10:30
推 limpidfish: 我都會試算價格，差太多會直接問 04/13 11:12
→ lioucat: 現在買東西都要試算+驗算了 04/13 14:02
推 Asterix: 到底要多有錢才會想包養 04/13 14:02
→ queena1218: 真的要注意 超商有時候折扣的活動太多 店員也搞不清楚 04/13 14:16
推 im31519: 平常是要體諒店員沒錯 但這店員的態度差到不行了吧 靠 04/13 23:04
→ im31519: 還要客人自己找出問題來解決 結果一點歉意也沒有 04/13 23:04
→ minijin: 我曾經全聯的收銀狀況，全都刷完告知金額收錢之後，過一 04/14 00:05
→ minijin: 陣子客人前來退貨一些他說沒買的東西，一看明細確實沒結 04/14 00:05
推 AdamShi: 閨蜜上包養網還推薦我... 04/14 00:05
→ minijin: 到這些商品，幫他退貨完之後，覺得很奇怪，卻發現他沒買 04/14 00:05
→ minijin: 的那些商品是前一陣子已結帳的某客人買的商品，是全聯系 04/14 00:05
→ minijin: 統出現異常造成，但卻變成我給客人多刷商品，真夠倒楣的 04/14 00:05
→ jerry11266: 店員很扯。友善時光講啥乞丐時光- - 04/14 04:09
→ clodgirl: 推 04/14 12:14
推 lezabo: 包養? 04/14 12:14
推 yuhl: 結帳時都會自己先算好金額+請店員印明細 04/14 12:57
推 vet1242000: 全家客訴應該沒啥用... 04/14 21:27
推 IanLi: 不用為了十幾元把自己氣壞，就投訴或加上報警處理，這可大 04/16 14:52
→ IanLi: 可小。 04/16 14:52
推 chulen: 所以你要客訴他嗎? 04/21 14:39
推 silberger: 現在包養網都這麼直接嗎 04/21 14:39