住新莊，上半年從台灣之星跟台灣大哥大基地台整併後 因為原先台灣之星的sim卡似乎不支援VOLTE， 只好去換台灣大哥大的sim卡開啟volte， 現在在家中使用台灣大哥大門號電話只能撥出，無法接電話， 自己用家中電話撥給自己手機，完全不會響鈴，大概20秒後手機會收到未接來電簡訊， 之前使用台灣之星，連地下室都能打電話， 是否為基地台整併問題? 打電話去台灣大哥大反映，客服只說會調整會加強， 已經去查NCC網站， 只能先去電信消費爭議處理中心協助處理申訴， 看了一下處理排行榜，台灣大哥大勇奪第一，看來基地台是關了不少， 有其他人也有類似狀況? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 36.230.217.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/MobileComm/M.1731829693.A.AA2

推 tszt : 你的手機有支援volte嗎? 11/17 16:01

推 vestinland : 台哥所謂的整併是先拆台星的2600，然後給原台星收7 11/17 16:17

→ vestinland : 00優先，台星用戶收訊會比以前差一定的 11/17 16:17

→ vestinland : 但原po的問題比較像是手機不支援VoLTE造成 11/17 16:18

推 chuegou : 聽起來跟沒開volte的症頭一樣 11/17 16:22

→ Toy17 : 哪支手機? 11/17 16:33

推 panz1 : 我也碰到這樣問題，能打出不能接收，打188查詢說是 11/17 16:34

→ panz1 : 受話被關閉了，查對個資確認身分後，開啟受話就正常 11/17 16:34

→ panz1 : 了！ 11/17 16:34

→ panz1 : 打188台哥大客服查詢 11/17 16:36

→ alex1973 : 我的台灣之星門號沒換 SIM 卡直接就可以開 VOLTE 11/17 16:38

→ alex1973 : 耶，配上老 HTC U11 開 VOLTE 非常正常可以撥打接 11/17 16:38

→ alex1973 : 聽，樓主是被那邊來的訊息誤導了？ 11/17 16:38

推 whitefox : https://i.imgur.com/XHcuUhQ.jpeg 11/17 17:27

推 slashliu : 台星sim卡+1 手機問題 換手機就好了 11/17 17:40

推 mulberry7 : 我台哥大預付卡最近不能接不能打，也要換sim卡？ 11/17 17:48

→ saedn : 大家網速真好！我只剩35！慘慘 11/17 18:04

推 wetor : 家人台星轉台哥s7e換卡前有網路沒volte,換其他手機 11/17 18:24

→ wetor : 有。之後換卡就能正常撥打。 11/17 18:24

→ JustinYeh88 : 沒換SIM卡是沒有voWIFI，voLTE原本就有 11/17 18:24

→ wetor : note9 s23u還是繼續用台星卡，因為一直都有volte 11/17 18:25

推 f396761440 : Sim卡的問題，去門市換一張新的卡 11/17 18:44

→ Dwccc : 35慘再哪裡 都夠用了 11/17 18:55

推 mylove0617 : 我朋友打給我時，有時會通，有時會跟你一樣，是台 11/17 20:12

→ mylove0617 : 哥的問題 11/17 20:12

→ zj765523 : http://i.imgur.com/Z7cEgtc.jpg 11/17 20:33

推 s85409 : 請問現在台星卡跟台哥卡還有差異嗎 11/17 20:34

→ zj765523 : http://i.imgur.com/xTiDBEG.jpg 11/17 20:35

→ zj765523 : http://i.imgur.com/kNeMc4i.jpg 11/17 20:36

→ hHolic : 台星的卡 在台哥大的APP裡 會顯示無volte 但一樣有 11/17 20:54

→ hHolic : 台星用沒問題 就別換了 除非真的需要Vowifi 11/17 20:58

推 a4715646 : 家裏能跑130，偏僻一點可能剩35 11/17 21:02

→ zj765523 : http://i.imgur.com/EWozuWk.jpg 11/17 21:08

→ doomerptt : 我台星卡用台哥app一樣有顯示volte(帳務整合後) 11/17 23:36

→ doomerptt : 但無法打110 119 112 其他打市話手機都ok 手機有支 11/17 23:37

→ doomerptt : 援volte 有開volte 家人台星卡開volte 播接全都ok 11/17 23:38

→ doomerptt : 客服說 因為台星卡有些批次 不支援volte有些有支援 11/17 23:39

→ doomerptt : 有些只沒支援緊集電話 只能用視訊報警app 11/17 23:40

→ doomerptt : 所以要打緊急電話 還是要換卡 11/17 23:40

→ doomerptt : 反正台星卡在走4g通話 很迷 11/17 23:42

→ doomerptt : 卡的問題居多 11/17 23:42

→ doomerptt : 我住的地方 有辦台哥體驗卡 用來跟我台星卡比較不同 11/17 23:44

→ doomerptt : 時段網速(我手機是3卡獨立槽)測下來 訊號差不多 但 11/17 23:45

→ doomerptt : 台哥網速反而比例快一些 以我住的地方來說 11/17 23:46

→ doomerptt : 有測過早上 中午 下午 晚上 半夜 11/17 23:46

→ doomerptt : 修正:比較快些 11/17 23:47

→ asahi98 : 20樓是正解，台星不用換就有VoLTE了，是沒VoWiFi， 11/18 03:30

→ asahi98 : 在沒基地台情況下有網路就可以撥接電話的能力 11/18 03:30

→ asahi98 : 另外你沒說是哪款手機，不清楚支不支援 11/18 03:30

→ prettyna : 我原本也是台灣之星合併後，感覺變二等客户，直接 11/18 08:34

→ prettyna : 轉遠傳了 11/18 08:34

推 chulen : 手機問題比較大 我台星sim卡正常 11/18 10:48

→ chulen : 後來交叉測試 發現是我手機不支援VOLTE 11/18 10:51

推 lari016 : 感覺要交叉測試才知道 我台星合併後用起來沒問題 11/18 12:02

推 Aqray : 雖然有可能是你手機不支援的問題，但最近台哥大的訊 11/18 16:05

→ Aqray : 號很差 11/18 16:05

推 Phrodite : 我只知道台星應是不支援vowifi，你先確認你手機是否 11/18 17:30

→ Phrodite : 支援台哥volte? 若支援，那就直接跟ncc反應最快，不 11/18 17:30

→ Phrodite : 然這真的太奇怪 11/18 17:30

推 zoquase : NCC投訴一下 台哥大就得處理 網站在這裡 11/18 20:01

→ zoquase : https://appeal.tcmc.tw/customer.php/Index/person 11/18 20:01

→ zoquase : Info.html 11/18 20:01

→ zoquase : 有問題給他直接投訴下去才是最快的道路 11/18 20:01

推 tmac40208 : 應該是手機問題，不支援VoLTE?我是都正常，但合併後 11/19 00:34

→ tmac40208 : 明顯訊號網速都變差，倒是因為這點覺得困擾 11/19 00:34

→ chaloq : 3G關台讓影響因素變多，接打電話滿可能是手機問題 11/19 01:29

→ chaloq : ，先交叉測試看看 11/19 01:29

推 oasis200088 : 手機問題 客服也沒法處理 11/19 14:49

→ oasis200088 : 另外樓上轉遠傳的不推 我亞太合併後不止是二等公民 11/19 14:50

→ oasis200088 : 我感覺找了個歹毒後媽 把我當奴隸用 找我要錢還不給 11/19 14:52

→ oasis200088 : 網路用 11/19 14:52