新聞網址：https://tinyurl.com/48v7uurz 車庫娛樂遭控「假送票」騙辦會員　北市府要求9/7前改善 2024/08/20 13:51 壹蘋新聞網 / 張綵茜 綜合報導 【記者張綵茜／台北報導】前立法委員高嘉瑜發文指控「車庫娛樂」行銷詐騙，網站上宣 稱「買1張電影票149元再送1張電影票」，實際卻沒有贈票或贈票有使用限制，還會在購 票時直接綁定購買199元月租方案。今（20日）北市府法務局發布「消費警訊」，要求業 者在9/7前改善。 法務局說明，「車庫娛樂」沒有說明付費會員相關權益內容。不只購票時綁定購買199元 月租方案，還會在消費者不知情的情況下，於下個月凌晨自動刷卡收取會費。 另外，如果消費者是在電腦網頁版購票，而獲贈Premium會員也無法從APP取消訂閱，同時 車庫娛樂疑似有會員遭到「個資外洩」被詐騙等問題。 法務局要求「車庫娛樂」改善的具體內容包括： 1.改善消費資訊揭露內容、方式及廣告行銷圖片文案。 2.將「取消訂閱」路徑入口建置於網站更明顯處，並於扣款前以簡訊、電子郵件或App推 播等方式，提醒消費者即將開始扣款及提醒取消訂閱。 3.「7日猶豫期」無條件解約權，並提供訂閱後未使用的「退訂退款機制」。 4.對民眾消費申訴案積極妥處，以維護消費者權益。 根據北市府統計，今年已受理35件「車庫娛樂」相關的消費申訴案計。法務局指出，經北 市府消保官和公平交易委員會、行政院消保處、北市文化局、觀傳局召開行政調查，要求 業者到市府說明。 「車庫娛樂」則表示，都有已清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用 方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消資 訊。 「車庫娛樂」反駁，訂閱制續訂在OTT產業很常見，並非詐騙。並且電腦版網站付款只能 在電腦版網站取消訂閱，在8月1日更新版本後，消費者就可以於App上取消訂閱。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 118.166.139.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/movie/M.1724133977.A.B97

推 redkiss32 : 這種東西真的惹到議員才會有人管 08/20 14:12

推 kawazakiz2 : 趕快讓EZ訂恢復功能啦 08/20 14:21

→ a27588679 : 真爛 08/20 14:26

推 FeverPitch : 很短視的手法 潛在客戶看到都怕了 08/20 14:33

推 icexfox : 怕 08/20 14:50

推 NYPD319198 : 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 08/20 15:18

推 alain : 所以到底是怎麼搞的EZ訂到現在都還不能用 08/20 15:31

噓 quentintu : 噓張心望跟楊雙蕾 08/20 15:32

→ faang : 車庫要不要順便回應前後72小時不能取消的規定在OTT 08/20 16:48

→ faang : 又很常見嗎？目前只看到他們有 08/20 16:48

推 sunnny : 前陣子看帳單才發現自動續訂，app找不到取消的地方 08/20 16:57

→ sunnny : ，用瀏覽器才能取消 08/20 16:57

→ LFMK : 之前買過預售票 大標語也寫買一送一 結果是APP新 08/20 21:07

→ LFMK : 會員註冊送點數......那些點數現在看半場都不夠 08/20 21:08

→ LFMK : 當時已經註冊過了 所以用不到點數的送一 送在哪 08/20 21:09

推 gm79227922 : 終於被制裁了 08/20 21:21

推 christian12 : 也是被陰的苦主 真的該制裁 08/20 22:17

→ CYKONGG : 某洗文車庫王直接消失~~早說有領錢呵呵 08/20 22:43

→ GonVolcano : 背景硬喔，這麼久都沒事 08/20 23:01

推 skizard : 領錢護航的怎不出來了 08/21 08:28

推 pigmai5207 : 同1樓想法 申訴案件那麼多不見處理 搞到議員馬上辦 08/21 10:17

→ pigmai5207 : 呵 08/21 10:17

推 ewjfd : 哇 好重的懲罰 08/21 11:38

推 justptt978 : 水 08/21 23:01

推 boy70263 : 送的點數超爛只有爛片能換 08/22 06:11

噓 zxc0913 : 破公司終於被管 08/22 06:43

推 stupid6334 : ez訂點數還超級多 希望可以用 08/22 08:03