昨晚到台新分行要跨提,一插卡就被吃了後機器沒反應當機,聯繫客服當下不知怎麼處理 回電後說要等保全取出但晚上聯繫不到要等白天了??(所以晚上沒保全真安全) 白天保全直接把卡給分行,保全叫我直接到分行領等15分後排到分行說要寄回原銀行...但 客服請保全叫我來此取,之後分行問客服又推回給保全,說ATM是委託保全加上客服也沒發 單所以不處理還卡...?(行員收了卡又不還我是),等保全20分後回電說:你過兩個小時候 再來吧,他在忙...就 這樣跑兩趟耗費四小時才取回卡 台新本身ATM問題卻沒個SOP,三方互踢真可怕 要領錢的多保重。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 1.162.14.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/Bank_Service/M.1724763868.A.F42
orange21: 想到吐錢的笑話…… 08/27 21:08
cytochrome: 台新很容易吃卡,然後都寄他行總行處理,G8的要死 08/27 21:09
ericsg: 本人到現場不處理,就投訴金管會囉 08/27 21:13
andy70612: 使用內奸卡 需要喊口訣 08/27 21:42
sidochic: 下次換說ATM不斷吐錢 保全馬上就來了 08/27 22:23
bailan: 天下武功出少林 08/27 22:54
vet1242000: 不是幫台新講話,認真說台新的服務算不錯,有可能沒溝 08/27 23:08
vet1242000: 通好,中間哪個環節出了錯... 08/27 23:08
flypenguin: 有無卡提款後我好像就沒用過提款卡了。 08/28 01:05
jyhfang: 推無卡提款 金額不大很方便 沒卡片可掉 也不怕晶片有時壞 08/28 04:08
justaID: 這個處理經驗聽起來是不太愉快,不得不說無卡提款真的很 08/28 07:16
justaID: 方便,很久沒有帶金融卡出門了 08/28 07:16
tonyian: 早就放棄提款卡了,各家銀行都很糟糕,看何時引進透過行 08/28 07:23
tonyian: 動自然人可以提高無卡提款金額就好 08/28 07:23
brokeback: 問個卡是哪家的卡? 08/28 08:16
runrunkaka: Sop 是不是少寫了本人到分行領卡 08/28 08:24
ablecoxjoe: 可能這幾年太少用實體卡了 都沒遇過 一年用個一兩次 08/28 08:34
ablecoxjoe: 最多 08/28 08:34
enjoyyou: 玩台新點嗎~~? 08/28 08:52
SHENG2014: 保全直接聯絡你?有沒有問題 08/28 09:58
lo11212001: 無卡+1 很久沒拿卡片了 08/28 10:22
C4F6: 無卡加1 08/28 10:56
willieliu: 台新表示:對欸還有吃卡這招 以後打台的全吃掉 08/28 13:18
olaf2020: 之前用台新的卡到富邦atm提款,結果被吃卡,打給富邦客 08/28 13:25
olaf2020: 服,因為當下無法在現場等他重開機,客服叫我直接跟台新 08/28 13:25
olaf2020: 辦掛失重寄卡 08/28 13:25
tomsawyer: 重寄卡不是要錢嗎 08/28 14:17
pippen2002: 天下武功出少林 ??哪招? 08/28 14:51
kof70380: 樓上 那是摩登如來神掌的哽 08/28 17:05
piscesanitas: 領了幾萬次台新沒被吃過卡 08/28 18:08
vincent0130: atm只是機器,你知道機器這種東西會壞吧? 08/28 18:11
Oggy: 可能把金融卡當成西瓜了 08/28 18:49
george168861: 我之前用匯豐ATM也被吃過 08/28 20:45
metatron058: 寄原開戶行才是正確的財金流程,保全給行員,若是其 08/28 21:57
metatron058: 他家卡片根本無法核對,台新的還有可能執行核對 08/28 21:57
ann158: 上次被吃卡,台新客服直接寄一張新卡給我,完全沒臨櫃 08/29 09:41
asdfghjklasd: 我曾經在西瓜銀行用西瓜卡無原因被吃卡. 08/29 14:46
asdfghjklasd: 講不出一個理由我就結清西瓜銀行了 08/29 14:46
asdfghjklasd: 上星期六更誇張,西瓜銀行有人在線上申請數位OU 08/29 14:47
asdfghjklasd: 然後email 填我的,他們也沒驗證,就發卡了..... 08/29 14:47
class21125: 中信的atm才一直狂故障,都沒看新聞嗎? 08/29 16:54
iljie: 我提款卡是放在家忘記密碼解鎖用的 08/29 18:58
amacus: wow 08/30 16:04
m826112003: 說不斷吐錢 馬上就有人來處理了XD 08/30 18:30
IOU9527: 幾乎沒在用實體卡了,都用無卡.. 09/01 13:15