上週5/24我去換「Debit金融卡」 行員要我拿存摺和印章出來 我說 我是「數位帳戶」沒有哪些東西 一開始還不給我辦 並說說沒有就不能辦 我說「官網有寫只要有帳戶就能辦」 後來拿起電話打給主管 主管當下也不知道 行員便開始查資料 大概等數分鐘後 直接打給「土銀總行」詢問 總行明確告知「可以申請」 行員當下還是不給辦 說辦了很危險 會被盜刷 要我去申請信用卡 我說聯徵太多信用卡辦不過 才讓我辦 今天5/31我去拿「Debit金融卡」 一樣遇到問題 先要我拿「存摺和印章」 我還是一樣那句 「我是數位帳戶沒有哪些東西」 行員只說一句 好 就轉身去後面櫃台拿 綠色的單要我簽名 不簽名還還 一簽名直接嚇死人 簽完名 拿著綠色的單 去後面找卡片給我 突然問我叫什麼名字 我說 我叫「陳OO」 行員竟然兇我 哪你幹嘛簽「李XX的單」 從我手中搶走我原本的「顧客聯」比對單號 後面還說 單號不對阿 這張不是你的單 我說 「我不知道阿」 你拿給我的 你們行員自己拿錯單給客戶簽名 沒看名字在先 卻兇我 我只照你們意思簽名而已欸 我是知道你們單號喔 後來我跟客服講了今天的經歷和5/24的事情 沒過多久 分行經理就打電話來道歉了 5/24的解釋是 數位帳戶系統才剛出不久 行員還不熟悉操作 後面會在教育 5/31今天的部分 大意就是行員年紀大 不眼花小心看錯 才會拿錯單 在2次確認時發現名字不同 https://i.imgur.com/3f0YdXj.jpeg 哎…… 還好最後有順利拿到Debit金融卡 還好卡片沒拿錯 上面確實是我的名字沒錯 不然事情就大條了 人生只去2次土銀 沒想到都能出事情 運氣有夠悲慘 ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.org.tw), 來自: 210.242.249.193 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptt.org.tw/Bank_Service/M.1717141493.A.11D

→ operatorm: 你忘了帶金紙去土地公拜拜 05/31 15:50

→ jasome: 2017年數位就可以換簽帳金融卡了 我之前有發過文 05/31 15:51

→ alex1973: 嗯，有點誇張，什麼年代了還有這樣沒跟上時代的老櫃員 05/31 15:51

→ alex1973: QQ 05/31 15:51

→ jasome: 不過換發簽帳卡我去的土銀會勸退 說之前客戶很常被盜刷 05/31 15:52

→ jasome: 不過解釋一下就可以了 另外土銀實體戶他們也只發純金融卡 05/31 15:53

→ jasome: 可能每間分行政策不同 不過問題有解決就好了~ 05/31 15:55

推 hackshield: 土地銀行行員態度爛本來就不是新聞了 05/31 16:13

推 pippen2002: 數位帳戶 換 「Debit金融卡」 ?我看看richart... 05/31 16:14

→ rachel1216: “數位帳戶系統才剛出不久”這種話是拿來騙誰啊？ 05/31 17:47

→ rachel1216: 又不是才出一年～行員也太混了吧 05/31 17:48

推 BabyWolf: #1bPSquwC (Bank_Service) 土銀很怕 都要跟客戶上法院了 05/31 17:58

→ jasome: 樓上印象真好 我都忘記那篇了XD (筆記 05/31 18:25

→ catuncle1: 我上個月也到土地銀行台北某分行辦簽帳金融卡，你所遇 05/31 21:33

→ catuncle1: 到的混亂狀況，我幾乎都遇到了，差別是經過說明後，都 05/31 21:33

→ catuncle1: 有順利完成，我也是數位帳戶，櫃台也是一愣，也打了電 05/31 21:34

→ catuncle1: 話問了很多次，我反而覺得很對不起那位櫃員 05/31 21:35

→ catuncle1: 後來分行襄理有解釋，因為簽帳金融卡很少人辦，手續不 05/31 21:36

→ catuncle1: 太了解，才需要辦這麼久，可能我遇到服務比較好的分行 05/31 21:38

→ timidwei: 官股不就這樣 不意外 06/01 00:34

推 qqplusqq: 我也遇過老行員什麼都不會，後來是年輕的來才搞定。看 06/01 11:17

→ qqplusqq: 老行員一臉無所謂，實在是…. 06/01 11:17

推 nsk: 我是郵局DB卡上面姓氏字母key錯 向郵局反應 櫃員說你出國不要 06/01 11:22

→ nsk: 刷這張卡就好了...... 06/01 11:22

推 V7: 土銀真的不用客氣 直接客訴就對了 董事長總經理信箱都寄 06/01 13:44

→ wizink: 兇殺小 沒遇過壞人喔 06/01 16:16

推 zhenchen: 官股的行員態度都很差，之前去合庫匯款他收據給我的時 06/02 16:28

→ zhenchen: 候用丟的～還掉下去我自己撿起來...... 06/02 16:28

推 frgthy: 鄉下地方不要期望太高 06/03 07:47